经济寒冬中,许多企业为了生存而忙于降本增效,左贤超却依然坚守着自己的价值观,守护着自己心中那片净土。
左贤超自称是一个保守派,但是他的保守中又隐藏着一股“锐气”。19年来,他一直敢于改革、勇于进取——从打造销售人才的培养体系到赋予团队更多的权力和资源,从探索产品到对不同地方市场的试错,左贤超具备远见卓识,能够随机应变,同时也拥有精湛的技巧和决断力,像一位棋手一样,步步为营,带领公司不断迈向新的高度。
2004年,左贤超大学实习时进入了北京昆仑联通科技发展有限公司工作。2008年,上海昆联数码科技有限公司(以下简称“昆联数码”)开始拓展东区业务,左贤超便带领团队来上海开荒拓土,如今已经是他在这家公司的第19年了。除了他自己,在昆联数码工作10年以上,甚至15年以上的员工比例非常高,而昆联数码本身才成立20年。
众所周知,人才是企业发展的最关键要素。究竟是怎样的魅力,让这么多人被昆联数码选择、吸引、留下?
“搭建销售人才培养体系,就是为公司搭建通往未来之路的桥梁。这座桥梁关乎现在和未来,也连接着梦想和现实。”左贤超说。
事实上,正是与华为的结缘,埋下了左贤超搭建人才培养体系的种子。左贤超告诉我们,“2018年参与了华为的一次组织和人才培训课程,这是我们公司人才体系发展的关键。事实上,华为有很多好的流程、方法和品类,但是如果直接拿回去用,却很难落地。很多管理问题,其实是因为人才密度不够。所以,我们要提高人才的密度,从招聘、培训、管理、激励几个方面搭建整个人才培养体系。”
建立人才培养体系说起来简单,但是实际上却涉及很多复杂的问题。左贤超介绍了一整套心得。第一,加大在HR上面的投入。设立专职HR,招聘资深HR,并且实行集团统一管理;第二,在招聘环节上,和更多高校建立合作联系,持续进行应届生招聘;第三k8凯发天生赢家一触即发,建立培训考试制度。凯发K8一触即发新人入职前两个月需要进行全职培训,通过各项考核和认证,筛选优秀人才;第四,客户资源储备,这个是销售成长速度的关键;第五,成长导师制、导师优先选择制;第六,商业团队和行业团队形成正向循环。新人前6-12个月在商业团队锻炼k8凯发天生赢家一触即发,优秀者转入行业团队。
全方位培养人才,是昆联数码一次次“打胜仗”的人才密码,而如何留住人才,依然是昆联数码追求卓越的动力。左贤超回忆说:“2013年初的年会上,我们上海团队的销售额已经突破了一个亿。那时候我们就畅想,希望十年后能再创十倍的辉煌。于是,我们和所有员工立下了一个‘十年之约’——我们给每个员工发了一张印有公司logo的500元公交卡,约定十年后如果还在昆联,就可以用这张卡换取一万元。”
十年后,在成绩方面,据左贤超透漏,早在2022年,当时约定的十亿营业额目标就已经达成。而十年前一起立下“十年之约”的30个员工,后面剩下21个,这21个员工也都拿到了一个价值1万元的金牌。
实际上,“十年之约”只是昆联数码留住人才的一个细节。从战略层面,左贤超很早就意识到要给予员工发展空间。左贤超坦言,“很多公司的发展瓶颈在老板自己。”
“我们当时发现,公司中老板会占用大部分的资源和权利,让员工缺少发展空间。这样一来,团队就没有动力和公司共同成长。为此,从2013年开始,我就逐步退出一线业务,把权力和资源下放给每个人,帮助他们找到适合自己的发展方向,提供支持和平台。大家拥有更多成长和进步的机会,对公司也会有更强烈的归属感”左贤超说。
左贤超的人才战略,不仅得到了昆联数码的员工的认可和支持,而且也为公司的业务发展提供了强大的动力。据左贤超介绍,公司成立到2012年,处于代理项目阶段,而2012年开始,逐步从硬件代理到硬件集成商转变。从2018年开始,昆联数码又在向IT服务运营商进行转变。在过去十年里,昆联数码实现了稳健而快速的增长,客户群体也不断扩大,涵盖了汽车、金融、半导体、生物制药、新零售和物联网等多个领域。
在左贤超看来,成就他人,成就自己,需要逻辑基础和具体实施方案。昆联数码以客户业务成功为底层经营逻辑,设计公司的组织架构和业务流程,加强技术和经验沉淀。公司主营业务分为四大块:一、IT资源平台,昆联数码和全球知名的软硬件厂商进行合作,提炼各个厂商最先进的技术和方案,根据客户的业务要求,为客户提供最适合客户业务发展的私有云、公有云或混合云资讯和方案,并整体交付和运维;二、数字化办公,昆联数码通过大数据分析和自动化技术协助客户重构业务流程,大大提升业务效率;三、信息安全,昆联数码整合国内外知名软硬件厂商的新进技术和方案,深入研究客户的业务流程,帮助客户搭建的SOC安全运营平台,提升业务安全流程和业务安全处置效率。四、IT运维服务,昆联数码按照ITIL最佳实践设计了符合ITSM标准的运维流程,并搭建了7*24的NOC运营平台,通过线上和线下的方式,为用户提供长期的IT运维服务,从而提高客户业务的稳定性和降低运维成本。
不断深入研究学习客户的业务需求,从而提升自己的能力和公司的流程,并投入相应的资源,为客户提供优质的服务,赢得客户的认可和反馈。这是左贤超心中“成就客户,成就自己,成就公司”的最佳路径。
而这也是昆联数码一以贯之的行动纲领。在谈及集成商和服务运营商的差异时,左贤超表示,二者的出发点不一样,导致其能力也不一样。集成商的出发点,是更多地去关注IT技术本身,为客户提供更加稳定安全的IT服务,而服务运营商是从业务的需求出发,让IT技术服务于业务。
左贤超说,“我们需要和客户的业务结合起来,深入了解客户的业务需求和特点。同时,还要学习优秀的公司是如何利用IT技术来提升业务效率和质量的。这样,才能找到和客户业务相匹配的IT解决方案。”
左贤超说自己是一个保守的人,但是细究之后,我们发现,左贤超的成功不仅仅源于他的谨慎,更源于他的务实精神。
早在2018年,左贤超就接触了华为公司,但是直到去年,二者才真正走向业务合作阶段。为何?其背后蕴藏的,实际上是左贤超的长期观察和调研。在很早之前,左贤超就实地探访过华为智能工厂相关的建设案例,不仅了解工业设备网联化、联接IP化、网络智能化等技术,还了解其合作模式和效果。
“正因为交流越来越多,互相越来越熟悉,信任就建立起来了,我们的合作也就越来越多了。”左贤超说。
如果说实地调研、不断交流是左贤超选择合作伙伴的法宝,那么积极试错、因地制宜便是左贤超开拓业务成功的关键词。
在刚到上海的时候,左贤超带领团队从自身产品到客户不断摸索,直到找到虚拟化相关的王牌产品,公司的营业额得以大幅提升,实现了一个亿的“小目标”。
每个城市的发展不一样,企业规模和业务模式千差万别,所以一套打法不能复制到每个城市。左贤超的做法是:每个城市都要从零开始尝试,要做到因地制宜。
在和华为的合作过程中,昆联数码发现数字化办公以及安全产品是最能打的。“云桌面、邮件、会议等数字化办公方面,我们的技术相对而言比较领先。网络安全、信息安全等安全方面领域,是我们目前业务增长最快,也是公司投入最大的板块。”左贤超告诉我们。
从华为政企合作伙伴的政策来看,华为对伙伴越来越重视,也越来越强调能力型伙伴,关注能力的开放与升级。而昆联数码仅用了短短一年时间,就凭借其技术和销售能力,一跃成为华为银牌商业伙伴。
左贤超表示:“未来,昆联将与华为在政企、数字能源、超聚变、云方面达成全线合作,希望不久后能够跃升成为华为金牌商业伙伴,持续合作、互利共赢。”
技术能力的提升,并非一朝一夕之功。它需要付出艰辛的努力,也需要投入巨额的资金。如何在投入和回报之间找到平衡点?是先锻造利器再开疆拓土,还是先立足现实再追求卓越?这是一个摆在昆联数码面前的难题。
坚定长期主义,是左贤超的特质之一。长期主义表面看是愿景、使命和核心价值观,实际上都藏身于企业经营管理的具体实践之中。
正所谓,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。左贤超说:当你的目标比较远的时候,你的顾虑就不会太多。一些投入并不是要解决我们眼前的问题,而是要解决公司在转型过程中可能出现的问题。
左贤超做了一个非常形象的比喻。他说,“原来很多生意是今天投一块钱,明天你就知道能赚两毛还是五毛钱。但现在,我觉得这种生意已经比较少,并且价值也很低。”技术投入的价值,不在当下,而在长远的未来。
这也和左贤超的人才培养观相吻合。“在创业阶段,我们愿意花两个月给员工做全职培训,这在同行中并不多见。”左贤超说。
正因为相信长期主义,昆联数码与华为结缘之后,也将坚持以客户为中心,以创新为动力,以合作为基石,以云计算、大数据、人工智能等技术赋能各行各业,共同推动数字化转型和智能化发展。
左贤超希望把昆联数码做成一个对社会有价值的企业。可以说,这个梦想,他早在20年前就开始实践了。过去的二十年,是昆联数码成长的二十年,也是昆联数码服务客户、贡献社会的二十年。